Een STAR(R) in solliciteren
Eén advies wordt aan heel veel sollicitanten meegegeven. Gebruik de STAR methode bij het schrijven van je sollicitatiebrief en ook je cv. Maar het meest wordt het wel gebruikt tijdens het sollicitatiegesprek. Wat is het nu eigenlijk en hoe werkt het. Hier zullen wij beide vragen proberen te beantwoorden.
Waar staat STAR voor?
S = Situatie | Beschrijf hierin wat het probleem is bijv. boze klant of achterblijvende verkopen. |
T = Taak | Jouw taak als leidinggevende is om klachten over je medewerkers te behandelen of opstellen plan om verkoop te stimuleren. |
A = Actie | Welke actie heb je ondernomen? Met boze klant even apart gaan zitten om deze tot rust te brengen door goed te luisteren. In het werkoverleg met de afdeling nieuwe verkoop actie te bespreken of opleidingsplan medewerkers opstellen. |
R = Resultaat | Wat was het resultaat? Boze klant ging tevreden weer weg omdat er naar hem geluisterd was. De verkopen stegen in 3 maanden tijd met meer dan 30%. |
Soms wordt er nog wel een R toegevoegd. Dit staat voor Reflectie. Even terugkijken naar wat je geleerd hebt. Soms versterkt het, maar soms ook niet. Nog een tip. Denk eerst na over het resultaat dat je wil verkopen. Weet je dat loop dan de STAR door.
Hoe werkt het nu in de praktijk?
Je ziet een prachtige vacature staan op internet. Je wilt daarop gaan solliciteren, dus ga je eerst je cv bekijken of deze geschikt is voor deze baan. In de vacature voor bijvoorbeeld recruiter, staan 4 competenties genoemd, proactief, ondernemend, klantgericht en teamspeler.
In je cv ga je bijvoorbeeld in het item persoonlijk of in je profiel deze zodanig aanpassen dat deze competenties actief benoemd worden.
In je werkervaring ga je die taken die deze competenties bevatten verder benoemen naast de hoofdtaken van de functie. Bijvoorbeeld: Proactief: Als intercedente maakte ik al in april een plan welke klanten te benaderen voor de vakantieperiode en ging deze klanten ruim van te voren bezoeken. Ik zette daardoor 25 % meer uitzendkrachten weg gedurende de zomermaanden.
In je sollicitatiebrief benoem je eventueel de overgebleven competenties, ook weer met de STAR methode. Geen voorbeelden dubbel vermelden. Je mag natuurlijk wel in je brief een ander voorbeeld belichten.
Het sollicitatiegesprek
Omdat in je sollicitatiebrief en cv de competenties al duidelijk beschreven zijn, zullen deze in het gesprek aan de orde komen. In je voorbereiding ga je natuurlijk thuis al oefenen met je familie of vrienden.
Werk altijd meer voorbeelden geheel uit en zodanig dat je deze voorbeelden ook met enthousiasme kunt vertellen. Let daarbij ook op de non-verbale signalen naar de recruiter. Onderstreep je verhaal eventueel met je handen, ogen etc. Zelf vind ik het altijd leuk als sollicitanten een verhaal goed en enthousiast vertellen. Ook enige humor kan niet ontbreken.
STAR bij sollicitatieLAB
De trainingen en workshops van SollicitatieLAB worden volgens deze methode gegeven. Ook je brieven en cv's worden volgens de STAR methode behandeld. Na onze trainingen ben je echt een STAR in het solliciteren.
